よくある質問と回答
みなさまからお寄せいただいたiGOALに関するよくある質問と回答をまとめました。
購入前
開発／販売元はイギリスで、実際の生産は中国で行われています。
現在のところ、割引販売は行っておりません。2個分の定価でのご購入をお願いしております。
在庫があればすぐに発送処理を行いますので、代金のお振込から5営業日以内に発送致します。ご希望のサイズの在庫がない場合には、こちらから入荷予定日をお知らせ致します。
サンプルの貸し出しは現在行っておりません。関東圏のお客様には、iGOALの有力販売パートナーである日本ユニテック（tel: 03-5367-8963）がサイズによってはデモ可能ですのでお問い合わせください。
支払い
弊社オンラインストアでは、銀行振込、クレジットカード決済、コンビニ決済及び代金引換でのお支払いに対応しております。また、法人のお客様にはお見積書のご提出なども承りますので、お気軽にお声がけください。それ以外の代理店でのお支払いは個別にお問い合わせください。
保証等について
通常想定している方法で使用した場合、寿命はだいたい何年ですか？
製品の寿命はお客様の使用頻度や使用環境によって異なります。屋外よりも屋内での使用の方がゴールポスト部分にキズがつきにくく、寿命も長いかと考えられますが、屋外での使用でも固い地面（アスファルトなど）や鋭利な石／ガラス片などがちらばった地面で引きずったり、収納時に乱暴に取り扱ったりしなければ故障なくご利用いただけます。日本での販売は2008年1月から行っておりますが、修理依頼をいただくケースのほとんどが擦れキズによるものです。擦れキズは専用の修理キットで修理が可能です。
保証期間外でゴールが破れたりした場合、有料で修理を申し込むことは可能ですか？
お買い上げから1年間は、通常使用での故障に対しては無償で修理を承っております。また、保証期間外の穴あきなどの故障については、有償での修理、または専用の修理キットの販売をさせていただくことも可能です。まずはiGOALのカスタマーセンター（tel: 03-5925-1724）までご相談ください。
輸入販売元が何らかの理由で取扱を停止した場合、サポートはどうなりますか？
弊社、株式会社Ｔ３が日本での販売における総代理店となっておりますので、弊社が何かしらの理由で販売を継続できなくなった際には、以降のサポートが受けられなくなる可能性があります。ただし、万一の場合は弊社の販売パートナー社などをはじめ、本製品に対して強いご関心をいただいている皆様と協議し、お客様へのサポートを最大限継続できる体制を作るよう努力致します。
保証対象外となる「通常想定されない使用方法」とはどのような場合ですか？
通常想定される使用方法以外のケースとしては、（１）明らかに刃物や突起物でできた穴があいている、（２)薬品等で修理／補強を試みた形跡がある、（３）ジョイント部の部品が欠けたり割れたりするような大きな衝撃が加わった形跡がある、（４）ゴールを引きずったり踏みつけたりしたことでのダメージ（特徴的なキズができます）、といったものが該当致します。
使用時の注意等
サイズにもよりますが、MINI・HOMEサイズであれば大人1名で慣れれば2分程度、FUTSAL・U-12サイズも大人1名で5分程度です。ADULTサイズは大きいため、空気入れも複数台使用する場合があります。これらのサイズは大人が3名以上で作業をして慣れれば10分前後で組立が可能です。
iGOALはどのサイズも金属製のものに比べて軽いので、シュートが当たったりすると動いてしまう場合があります。地面が天然芝や土の場合は付属の固定用金具で固定してください。また、人工芝や体育館など金具を打ち込めない場合には、付属の黒い袋に砂を積めて重りとしてご利用ください。
製品の構造上、重量が金属製のものに比べて軽いため、激しい風の時には横揺れするなど、安定して設置できない場合があります。
本製品はあくまで使用時に組み立て、使用後には収納して保管することを前提に作られております。長時間組み立てた状態で、特に屋外に置いておくことは、故障の原因にもなりかねませんので、ご遠慮ください。
これまでシュートの威力に耐えられず故障したという報告は皆無です。
